{"id":75930,"date":"2026-01-12T12:56:43","date_gmt":"2026-01-12T11:56:43","guid":{"rendered":"https:\/\/lukasiewicz.gov.pl\/archiwum-ofert-pracy\/specjalista-specjalistka-ds-wsparcia-it\/"},"modified":"2026-01-12T12:56:43","modified_gmt":"2026-01-12T11:56:43","slug":"specjalista-specjalistka-ds-wsparcia-it","status":"publish","type":"archiwum-ofert-pracy","link":"https:\/\/lukasiewicz.gov.pl\/en\/archiwum-ofert-pracy\/specjalista-specjalistka-ds-wsparcia-it\/","title":{"rendered":"Specjalista\/Specjalistka ds. wsparcia IT"},"content":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","profession":[350],"location":[348],"institute":[198],"experience_level":[81,490],"class_list":["post-75930","archiwum-ofert-pracy","type-archiwum-ofert-pracy","status-publish","hentry","profession-specjalista","location-poznan","institute-lukasiewicz-poznanski-instytut-technologiczny","experience_level-regular","experience_level-specjalista-regular"],"acf":{"external_url":"https:\/\/system.erecruiter.pl\/FormTemplates\/RecruitmentForm.aspx?WebID=d228566434aa4ee6af73a59fcbdeab29","salary_from":"","salary_to":"","additionals":"<ul>\n<li>\u00a0do\u015bwiadczenie z: systemami klasy ITSM (np. ServiceDesk) do obs\u0142ugi zg\u0142osze\u0144; systemami kontroli dost\u0119pu i rejestracji czasu pracy; podstawami konfiguracji oprogramowania in\u017cynierskiego CAD\/CAM lub system\u00f3w ERP w zakresie instalacji i konfiguracji<\/li>\n<li>znajomo\u015b\u0107 j. angielskiego umo\u017cliwiaj\u0105ca czytanie dokumentacji technicznej<\/li>\n<\/ul>\n","requirements":"<ul>\n<li>wykszta\u0142cenie minimum \u015brednie<\/li>\n<li>minimum<strong> 2 lata do\u015bwiadczenia na podobnym stanowisku (Helpdesk, Support IT)<\/strong><\/li>\n<li>dobra znajomo\u015b\u0107 system\u00f3w Windows i pakietu MS Office<\/li>\n<li>praktyczna znajomo\u015b\u0107 podstawowych zagadnie\u0144 zwi\u0105zanych z Active Directory oraz sieci LAN<\/li>\n<li>umiej\u0119tno\u015b\u0107 samodzielnej analizy i rozwi\u0105zywania problem\u00f3w sprz\u0119towych i programowych z komputerami oraz drukarkami<\/li>\n<li>umiej\u0119tno\u015bci interpersonalne, cierpliwo\u015b\u0107 i kultura osobista w kontaktach z u\u017cytkownikami<\/li>\n<li>umiej\u0119tno\u015b\u0107 pracy zespo\u0142owej<\/li>\n<li>prawo jazdy kat. B<\/li>\n<\/ul>\n","responsibilities":"<ul>\n<li><strong>wsparcie techniczne pierwszej linii<\/strong>: zapewnianie pierwszego kontaktu z u\u017cytkownikami poprzez<strong>\u00a0obs\u0142ug\u0119 ich zg\u0142osze\u0144 na miejscu i zdalnie<\/strong><\/li>\n<li><strong>rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w i serwis<\/strong>: konfigurowanie, diagnozowanie i naprawianie stacji roboczych, laptop\u00f3w (Windows), urz\u0105dze\u0144 mobilnych (Android\/iOS) oraz drukarek<\/li>\n<li><strong>zarz\u0105dzanie infrastruktur\u0105<\/strong>: aktywne uczestnictwo w ewidencjonowaniu sprz\u0119tu i oprogramowania oraz udzielanie podstawowego wsparcia w zakresie zarz\u0105dzania us\u0142ugami Windows (Active Directory) i sieci\u0105 LAN<\/li>\n<li>wsp\u00f3\u0142praca zespo\u0142owa: \u015bcis\u0142a wsp\u00f3\u0142praca z zespo\u0142em Helpdesk oraz specjalistami 2. i 3. linii wsparcia, w tym eskalowanie bardziej z\u0142o\u017conych problem\u00f3w<\/li>\n<li>zapewnianie technicznego wsparcia podczas spotka\u0144 online poprzez konfigurowanie i obs\u0142ug\u0119 sprz\u0119tu audio-video<\/li>\n<li>utrzymywanie kontaktu z firmami zewn\u0119trznymi w zakresie serwisu i napraw gwarancyjnych<\/li>\n<\/ul>\n","benefits":""},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lukasiewicz.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/archiwum-ofert-pracy\/75930","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lukasiewicz.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/archiwum-ofert-pracy"}],"about":[{"href":"https:\/\/lukasiewicz.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/archiwum-ofert-pracy"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lukasiewicz.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75930"}],"wp:term":[{"taxonomy":"profession","embeddable":true,"href":"https:\/\/lukasiewicz.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/profession?post=75930"},{"taxonomy":"location","embeddable":true,"href":"https:\/\/lukasiewicz.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/location?post=75930"},{"taxonomy":"institute","embeddable":true,"href":"https:\/\/lukasiewicz.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/institute?post=75930"},{"taxonomy":"experience_level","embeddable":true,"href":"https:\/\/lukasiewicz.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/experience_level?post=75930"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}